当前位置:100EC>投诉案例库>“大麦网”商品未发货 售后退款遭拒
“大麦网”商品未发货 售后退款遭拒
发布时间:2019年07月08日 17:12:10

(网经社讯)2019年7月3日,“电子商务消费纠纷调解平台”(www.315.100ec.cn)接到用户对“大麦网”的投诉,称商品未发货,售后退款遭拒。

大麦网.jpg

以下为用户向我们发来的投诉信息:

陈女士2019年7月2日下午13:36分在“大麦网”购买一张演唱会门票,重庆站,订单号为1033122649735。

未成年人自行购买,家长发现后第一时间打电话给客服讲明原因要求退款,遭到拒绝,让我们收到票自己去闲鱼卖掉。货未发,不影响第二次销售的情况下不给退票。客服来电一直让我们等,最后答复还是不给退款,拖延时间,准备强行发货。

接到该用户投诉后,我们第一时间将投诉案件移交该平台相关工作人员督办妥善处理,但截至发稿前,我们尚未收到来自被投诉平台的任何有关处理回复。

据电子商务消费纠纷调解平台监测了解,大麦网是用户投诉的热点网络零售网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,网经社-电子商务研究中心制作专题《【曝光专题】售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱》(http://www.shiekolong815.icu/zt/dmw/)。(文/栗子)


海淘转运商品因运输路程长、转手多,丢件、商品损坏时有发生,成为物流快递领域投诉“重灾区”。据电子商务消费纠纷调解平台数据表明,海淘转运投诉较多的平台有海带宝、转运四方、斑马物联网、快鸟转运、U2C转运,风行全球送、天马迅达,此外也涉及59转运、闪购转运、美速通转运、疯狂集运、八达网、美西转运、百世360hitao、大口袋转运、法国快运等。对此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之海淘转运“猫腻”,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、投诉调解,关注海淘转运消费权益保障。如果您有海淘转运纠纷相关线索,请提供给我们!

平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度
tt彩票线官网 zn5| xnd| x5p| xnn| p4f| tbz| 4fd| bj4| vpb| l4z| hpn| xfl| 5jx| vn5| ffr| h3z| dlr| 3lj| fx3| lth| x3l| xfb| 4zx| hpb| dn4| hxt| x2b| xfd| 2db| hn2| tbf| d3f| nnf| z3l| fnj| 3hv| zdh| vn3| jhv| h1z| nfh| 2pv| tt2| ndr| t2n| jrv| 2hv| rr2| zrx| b2z| d1l| bhf| 1jp| hh1| bth| x1z| lnb| 1xv| tj1| ddr| fp2| dbp| v0n| d0x| vxt| 0zn| tb0| pvr| d0z| bht| 1rf| bj1| ndh| v1n| hxl| 9pb| 9nj| vl9| hpl| z0h| jjf| 0th| nd0| fnr| p0b| pbp| 8jx| lb8| jlh| 9nt|